「お客様の大事な人も大事にする」　人望の厚い税理士が仕事をする上で大切にしていること

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2024年4月に開業

ーまずは事業内容についてお伺いしてもよろしいでしょうか？

はい、税理士として法人、個人の税務会計、資金繰り相談、経営相談や、相続税申告や相続対策の相談などを行っております。経営者さん個人の将来を見据えて、法人と個人の節税や事業承継を含めた総合的なご相談、ご提案を得意としております。

ー西盛先生は最近ご開業されたとお聞きしました！

2023年に税理士の登録ができたので、今年の4月に開業しました。業界歴はもう20年くらいで、前からずっと開業したいと思っていて、ようやく条件が整ったというところでした。今はできるだけ多くの人にお会いして、様々な考えをお聞きして今後の自分の方向性を模索しているところです。

既存のお客様には今まで以上のサービスを提供し、当然自分の事務所の雑務もしているので、立ち止まって頭を整理させるのに苦労しています。でも、そういった苦労よりも楽しさが上回っていますね。

ー開業前はずっと税理士事務所にお勤めだったのでしょうか？

12年間は相続税関係に強い税理士法人で働いていました。その前には2社、別の税理士法人にいました。

残業時間が多く大変な時期もありました。歩いて帰ることができる場所に家があったので、終電を気にせず、夜中の12時に帰るのは当たり前でした。

一つの大きな会社の仕訳数がかなり多く、それを手作業でやっていたので。しかも「西盛は体力があるから辞めへんやろ」みたいな感じで仕事がたくさん集まってきて。

最後辞めるときは同期に泣かれましたね。同期に自分が受け持っていた量の仕事が回ってくるからかもしれませんが（笑）

 

心で繋がっていることが大事

ー前職でのご経験で今に活きていると感じることはありますか？

20年間この業界にいると知り合いも増え、私のことを本当に信頼して繋がってくださっている方が多いです。開業した4月1日に胡蝶蘭がものすごい数届いたんですよ。自分でも想像しなかったくらいに。本当に涙が出るほど嬉しかったです。

仕事の技術も必要かもしれないですが、一緒に仕事をする人やお客様と心で繋がっているということは大事だなと思います。

ー開業直後は集客が大変というイメージがあるのですが、集客でも過去の人脈が活かされていますか？

そうですね。今はまだ開業して2ヶ月くらいなので、新規という新規の方はほとんどない状態ですが…。周りの先輩方に聞いてみても、やはり過去の繋がりから来ていただけるということが多いですね。

集客で言うと、開業したばかりでこれからホームページを作成する予定なので、最近はホームページ上で集客の工夫をされている方のお話もお聞きしました。税理士法人ISJの伊東先生は、自社のホームページにYoutubeの動画を貼っていらっしゃって。伊東先生自身が自分のお客様のいいところを紹介している動画なんです。

再生回数を稼ぐための動画ではないんですけど、成約率が上がったそうで。既存の顧問先さんのいいところを紹介するので、紹介されたお客様も嬉しいですし、お客様のいいところを聞くと見ている側もすごく嬉しくなりますよね。

 

時間の使い方が自由になった

ー独立されるとお悩みも多いと思うのですが、開業して良かったと感じることはありますか？

時間の使い方が自由になったことが一番良かったですね。効率的に時間が使えるので。家でも事務所でも仕事ができますし。

サラリーマンの時とは気持ちが全然違いますね。どうしても、仕事に行って「いつもと同じことをせなあかんな」と感じることもあったんですけど、今は自分のやりたいことにベクトルがずっと向いているなと思います。そういう意味ではストレスがないです。

仕事について考えることが多く、頭の中はいっぱいですけど、この前は平日にテニスをしに行きました。思い立って映画を観に行ったりすることもできるので、自由になったからこそできることを今のうちにやっておこうと思っています。

 

お客様のことをどれだけ思っているかが伝わるように

ーこれから開業する方へ、何かアドバイスはありますか？

開業したばかりの僕が言うのもなんですが、めちゃくちゃ楽しいのでおすすめです！

開業する時に怖さはあまり感じなかったです。既存のお客様でも、「もし開業したらついていくよ」と言っていただける方がけっこういたので。勤めていた事務所との関係も良かったですし。

やはり信頼関係を築くことは大事ですね。お客様のことをどれだけ思っているかということがお客様に伝わるように意識しています。

あとは、よりお客様のことを大事にしようと思ったら、お客様が大事にしている人を大事にしなあかんなと思います。社長の大事な人は社長のご家族だったり、従業員、取引先だったりすると思うので。周りの方のことももっと意識していきたいと思っています。

ー1年後、事務所がどんな状態になっているのがベストですか？

1年後は従業員の方が3人ぐらいいると嬉しいですね。成長が早い状態だとそんな感じかと。

そのためにも、自分の方向性をしっかり定めていきたいです。強みをどうアピールしていくかが大事だと思っています。